Orientações para Construir a Missão, Visão e Valores do Negócio na Área da Saúde

Para estabelecer uma base sólida para o sucesso de um negócio na área da saúde, é essencial definir sua missão, visão e valores. Esses elementos são fundamentais para orientar a direção estratégica, inspirar a equipe e comunicar a identidade e propósito da organização. Neste artigo, discutiremos a conceituação de missão, visão e valores, e forneceremos orientações práticas para construir esses elementos em um contexto voltado para a saúde.

1. Missão:
A missão representa o propósito fundamental da organização. É uma declaração concisa que define o motivo pelo qual a empresa existe, os serviços que oferece e o público-alvo que busca atender. A missão deve responder à pergunta: "Por que nossa empresa está no mercado de saúde?" Ela deve ser clara, relevante e inspiradora, refletindo a essência do negócio.

2. Visão:
A visão é uma representação do futuro desejado para a organização na área da saúde. É uma declaração inspiradora que descreve o que a empresa pretende alcançar a longo prazo. A visão deve ser ambiciosa, desafiadora e realista ao mesmo tempo, fornecendo uma direção clara para o crescimento e desenvolvimento do negócio.

3. Valores:
Os valores são princípios éticos e crenças fundamentais que guiam o comportamento e as decisões da organização. Eles representam a cultura organizacional e definem as normas e a forma como o negócio é conduzido. Os valores devem refletir as convicções mais importantes da empresa na área da saúde, como excelência, integridade, respeito, inovação, trabalho em equipe, responsabilidade social, entre outros.

Percebe-se a linguagem não estritamente como uma forma gramatical, mas algo compreendido, fundamentalmente, como um meio de alcançar o entendimento recíproco acerca de algo. Ela possibilita a ação e expressão do indivíduo, mas também sua interpretação em relação a crenças, valores e interesses, tanto na forma de agir, como na capacidade de interpretar o significado dos atos dos outros indivíduos e a maneira como eles se relacionam com os outros. Assim, a análise da fala possibilita compreender o porquê e para que o discurso se forma, a fim de explicar suas causas e consequências.

Orientações para Construir a Missão, Visão e Valores na Área da Saúde:
1. Pesquise e analise o mercado: Entenda o cenário da saúde, identifique as necessidades dos pacientes, as tendências do setor e a concorrência. Isso ajudará a criar uma declaração de missão alinhada com as demandas e oportunidades do mercado.
2. Defina sua diferenciação: Identifique os pontos fortes e únicos do seu negócio na área da saúde. Determine como você pode se destacar e oferecer um valor único aos pacientes. Isso ajudará a moldar sua visão, estabelecendo metas ambiciosas para o futuro.
3. Inclua todos os stakeholders: Envolver os colaboradores, fornecedores, parceiros e até mesmo os pacientes é essencial para criar uma visão e valores compartilhados. Realize sessões de brainstorming, entrevistas e pesquisas para obter insights valiosos e promover a participação de todos os envolvidos.
4. Seja autêntico e consistente: As declarações de missão, visão e valores devem refletir a identidade e a cultura real da organização. Evite clichês genéricos e seja genuíno na expressão do propósito e dos valores essenciais do negócio na área da saúde.
5. Mantenha-se adaptável: A área da saúde está em constante evolução, portanto, é importante criar declarações flexíveis que possam se adaptar às mudanças e desafios futuros. Isso permitirá que a empresa permaneça relevante e sustentável ao longo do tempo.

Conclusão:
Construir uma missão, visão e valores sólidos é uma etapa crucial para orientar o sucesso de um negócio na área da saúde. Esses elementos fornecem uma base estratégica e cultural para a organização, ajudando-a a se diferenciar, inspirar sua equipe e atender às necessidades dos pacientes de maneira ética e eficaz. Seguindo as orientações fornecidas neste artigo, você estará no caminho certo para desenvolver uma declaração de missão, visão e valores autêntica e significativa para o seu negócio na área da saúde.

Liliam Jacob
Ortogeo